El sistema de funcionamiento de nuestro mantenimiento es sencillo y a la vez eficiente.
Una vez que se pone en contacto con nosotros, un técnico se desplaza a sus instalaciones y hace una primera revisión del parque informático, redes, periféricos, etc. Con estos datos, realiza un cálculo de las horas necesarias para mantener en perfecto funcionamiento toda la infraestructura.
Una vez acordadas con el cliente las horas y fechas definitivas de mantenimiento CadiaNet realiza una primera visita (o varias si es necesario sin coste adicional) hasta dejar el parque informático en perfecto estado para su mantenimiento.
A partir de aquí, realizamos visitas periódicas para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y periféricos, así como redes, correo, etc.. Las piezas nuevas o de sustitución necesarias se facturarán aparte.
Igualmente, si surge cualquier imprevisto, CadiaNet dispone de asistencia telefónica. Si esta incidencia no pudiera ser resuelta por teléfono o por acceso remoto, un técnico se personaría en la empresa para atender este aviso antes de 16 horas (laborables).
Todos los servicios, compras, avisos se facturan a final de mes con el mantenimiento. El contrato no tiene cláusula de permanencia y puede ser rescindido por el cliente en cualquier momento sin coste adicional ni penalización.
CadiaNet gestiona el 100% del parque informático de la empresa (portátiles, fijos, impresoras, escáneres, router …), instalamos y configuramos cualquier dispositivo adquirido por el cliente, nuestro o comprado a un tercero (ordenadores, cámaras ip, equipos multifunción, firewall, centralitas, antivirus…) sin coste adicional al mantenimiento contratado durante las visitas concertadas.
Si lo desea, CadiaNet será su interlocutor para la gestión con otros proveedores de servicios (comunicación con Telefónica, ONO, Vodafone de alta o problemas con el ADSL, gestión de incidencias con Grupo SP para ContaPlus, o con el proveedor de su programa de gestión, o cualquier otra negociación que implique al parque de equipos).
Formamos a sus empleados en programas ofimáticos estándares como Word, Excel, Power Point, Outlook, etc…
Realizamos y/o configuramos las copias de seguridad de su empresa.
Configuramos y aseguramos la seguridad informática de su red desde el servidor hasta su PDA, incluidas redes inalámbricas, portátiles, acceso para invitados, etc...
Atención telefónica ilimitada para resolver dudas o problemas.
Disponemos de servicio de recuperación de datos.
Asesoramos sobre todas las implementaciones tecnológicas que su empresa pueda necesitar. Y si lo desea realizamos la implantación.
En definitiva CadiaNet es la respuesta a las necesidades tecnológicas de su empresa, a partir de ahora podrá concentrar sus recursos en su propia productividad.